Política de Reembolso da Cormorant
Na Cormorant, estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
1. Período de Reembolso:
- Aceitamos solicitações de reembolso dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Reembolso:
- O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios, manuais e embalagens originais devem estar incluídos.
- Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
- Entre em contato conosco através de atendimento@cormorant.com.br para iniciar o processo de reembolso.
- Forneça o número do pedido e detalhes relevantes sobre o motivo do reembolso.
- Se solicitado, você pode ser solicitado a enviar fotos ou vídeos do produto.
4. Análise e Aprovação:
- Após recebermos sua solicitação, nossa equipe revisará o caso para verificar se atende às condições de reembolso.
- Responderemos à sua solicitação dentro de 5 dias com a decisão final.
5. Opções de Reembolso:
- Se o reembolso for aprovado, você poderá optar por:
- Reembolso total do valor pago, emitido de volta ao método de pagamento original.
- Crédito na loja para uso futuro, caso prefira.
- O reembolso pode levar até 10 dias para processar, dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias.
6. Exceções:
- Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso se houver evidências de abuso ou uso indevido desta política.
- Produtos adquiridos durante promoções especiais ou vendas finais podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito.
7. Cancelamento de Pedidos:
- Pedidos cancelados antes do envio podem ser elegíveis para reembolso total.
- Pedidos cancelados após o envio estarão sujeitos à nossa política de devolução, conforme descrito acima.
8. Contato:
Esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: 28/01/2024.
